Allmänt
CraftTech AB säljer produkter som finns på hemsidan. På varor angivna i varulistan när du genomför ditt köp tillkommer en frakt avgift vilket baseras på vikt och storlek. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella prisfel som kan uppstå. Om varan är slut kontaktar vi dig via mejl inom några dagar. Kontakta oss gärna vid eventuella frågor kring lagersaldo samt leveranstider.
CraftTech AB använder krypterad dataöverföring vid betalningar. Betalnings- och personuppgifter sker alltid via säkra sidor på Internet.
När du registrerar dig hos oss och beställer varor godkänner du enligt lag att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagande gentemot dig som kund. CraftTech AB skyddar dina personuppgifter enligt den nya Dataskyddsförordningen, GDPR, vilket reglerar hur företag m.fl. får behandla personuppgifter. Förordningen ersatte personuppgiftslagen (PuL) den 25 maj 2018. Du har självklart rätt att se dina personuppgifter som vi har registrerat. Skulle dessa vara felaktiga eller ofullständiga kontakta då gärna oss så att uppgifterna kan rättas eller raderas. När du är registrerad som medlem gäller medlemskap tills vidare. CraftTech AB förbehåller sig rätten att ändra medlemsvillkoren.
Betalningsalternativ
Alla försök till bedrägeri polisanmäls. Vi vill att du alltid ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Betalning med Klarna Checkout
Order
Vid beställning av produkt bekräftas ordern inom 24 timmar. Bekräftelsen översänds via E-post om inget annat anges.
Leveranstid
Leveranstiden är normalt 10-14 dagar om inte annat anges vid order bekräftelsen (gäller ej vid högsäsong och om varan inte finns i vårt lager). Internationella ordrar tar längre tid.
Leveransmetod
Leverans sker vanligtvis med Posten eller DHL eller annan fraktbolag. Vi står för risken om varan kommer bort eller skadas under transport till kund. Vid eventuell retur till oss tar kunden motsvarande risk samt leveranskostnaden. Vid eventuell transportskada eller förlust ska detta meddelas till oss inom 3 dagar. Om skadan är synlig ska detta meddelas till transportören omgående. Eventuell synlig skada måste antecknas på transportörens fraktsedel vid mottagandet. Vid fall av dold transportskada ska detta anmälas till oss inom 3 dagar. Ett tips är att fotografera skadan innan ni öppnar paketet om det är en extern skada.
Fraktavgift
Frakt tillkommer inom Sverige, internationella ordrar begär offert/pris.
Öppet köp/Bytesrätt/Garanti
Vi har 1 års garanti på alla våra produkter. 14 dagars öppet köp och/eller bytesrätt gäller i enlighet med distansavtalslagen. Detta betyder att alla kunder kan returnera en felfri vara inom 14 dagar från mottagandet, och få ett belopp motsvarande varans värde återbetalt. Alternativt byta till en likvärdig vara, eller betala mellanskillnad om den nya skulle vara dyrare än ursprungsvaran. Frakt/PF-avgifter återbetalas ej. Om du vill återlämna en produkt så ska du kontakta vår kundtjänst. Alternativt skicka ett e-post meddelande till info@crafttech.se.
För outlösta paket eller vägran att ta emot leveransen debiteras samtliga fraktkostnader, samt + 498:- i expeditionsavgift. Vi förbehåller oss även rätten till ersättning för de utlägg som uppstår i form av kostnader för hantering och förvaring eller eventuell återsändning till leverantör. En outlöst försändelse betraktas inte som nyttjande av ångerrätt. Varan måste vara i nyskick vid retur till oss. Varor som skadats på grund av felaktigt användande, slitage, naturpåverkan eller annan felaktig hantering omfattas EJ av någon garanti.
Priser
Samtliga priser är inklusive moms. Moms på väskor är 25% och kläder/tillbehör/övrigt 25%. Skulle momssatserna ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser till motsvarande momssats.
Rabatter
Rabatter kan inte lösas in mot kontanter, rabatter gäller inte med andra erbjudande eller presentkort. Vissa varumärken kan vara exkluderade.
Force majeure
Vi reserverar oss för att leveranstiden kan ta längre tid vid till exempel kommunikationsfel, strejk, Force Majeure, eller förseningar i leveransföretaget och andra oförutsägbara händelser.
Avbokning
Avbokning kan ske fram till dess att beställningen effektueras. Detta innebär att avbokning kan ske till dess att vi eller vår leverantör skickat ut beställningen. Avbokning ska ske skriftligt via e-post eller via kontakt med vår kundtjänst. I samband med avbokning sänder vi ut ett e-post meddelande som bekräftar att ordern är avbokad. Kvittot/Fakturan (mejl) är ert garantibevis och bör betraktas som en värdehandling. Varor som skadats på grund av felaktigt användande, slitage, naturpåverkan eller annan felaktig hantering omfattas EJ av någon garanti.
Övrigt
Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar orsakade av faktorer utanför vår kontroll. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i prissättningen. Vi förbehåller oss också rätten att annullera beställningar som enligt oss kan uppfattas som oseriösa, anstötliga eller stridande mot god sed. Vi reserverar oss för slutförsäljning. Om en leverans inte kan verkställas p.g.a. att varorna ej lagerförs framgår det i din leveransbekräftelse där varan står som ej levererad, och därmed inte kommer att debiteras dig.
Produkterna kan skilja i färgnyanser då läder är unikt och kan varierar i nyanser. Vi redigerar produktbilderna för hemsidan, så produkten kan skilja sig även från bilderna, ( produktbilderna är endast illustrativa och kan i vissa fall skilja från produktens faktiska utseende och attribut ). All försäljning sker i enlighet med distansavtalslagen. Vi förbehåller oss rätten att registrera IP-adresser vid beställning. Vi använder oss utav kakor ( cookies ). För att ge dig som besökare en så bra upplevelse som möjligt när du handlar hos oss använder vi cookies. Cookies används för att vi ska kunna se de val du tidigare gjort på våra shop och för att ge oss möjlighet att förbättra vår site. Cookies används även för att mäta trafiken på vår site och för statistik.
Mer information om cookies hittar du hos PTS ( Post- och telestyrelsen är den myndighet som bevakar områdena elektronisk kommunikation och post i Sverige. )